2025年越南電子簽證申請常見問題及解決方案

1. 申請狀態長時間顯示”處理中”

問題：您提交申請後，狀態一直顯示為”處理中”，超過了預期的處理時間。

解決方案：

耐心等待：有時處理時間可能會比預期長，特別是在旅遊旺季。
查詢狀態：使用官方網站的查詢功能，輸入您的申請編號和個人信息。
聯繫加快服務：如果等待時間超過7個工作日，時間比較緊急，不能再等了。我們建議您使用加快收到電子簽的服務（這個服務會按照您想收到的時間要求來處理，有額外費用）：https://www.vietnam-visa.hk/boost-evisa/

2. 支付失敗

問題：在支付申請費用時遇到問題，無法完成支付。

解決方案：

檢查卡片：確保您的信用卡或借記卡可以進行國際交易。
嘗試其他卡片：如果一張卡片不成功，可以嘗試使用另一張卡片。
聯繫銀行：確認您的卡片沒有被銀行出於安全原因而暫時凍結。
重新申請：如果問題持續，可能需要重新開始申請流程。

3. 上傳文件失敗

問題：無法成功上傳護照掃描件或照片。

解決方案：

檢查文件格式：確保文件符合要求的格式（通常為JPG或PNG）。
檢查文件大小：確保文件不超過系統允許的最大大小。
使用穩定的網絡：嘗試使用更穩定的網絡連接上傳。
壓縮文件：如果文件太大，可以嘗試壓縮後再上傳。

4. 填寫信息錯誤

問題：提交申請後發現填寫了錯誤信息。

解決方案：

重新申請：如果發現錯誤，時間還有很多，我們建議您重新申請新的電子簽。
使用代理服務：在緊急情況下，專業代理可能能夠更快地幫助您解決這類問題。請聯繫我們：info@vietnam-visa.hk 說明您的簽證錯誤，我們會幫您馬上處理（有額外費用）